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Asegurados de EsSalud Puno piden atención presencial

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Foto: Referencial/Difusión

EsSalud de Puno debe iniciar la atención presencial en ciertas áreas con mayor demanda en vista que  están recibiendo maltratos al no ser atendidos por teléfono, dijo la asegurada, Agustina Mamani.

Narró que llamó por más de una hora al teléfono de citas médicas de EsSalud de Puno, sin embargo  nadie lo escuchó. “Esto es un maltrato que nos hace desde antes de la pandemia”, remarcó.

Foto: CPR/Difusión

“EsSalud debe practicar la empatía, para ello disponer la atención presencial para evitar el fallecimiento de asegurados que requieren ser atendidos de urgencia “, dijo.

Señaló que igual ocurre con medicina complementaria donde tampoco escuchan el teléfono y si lo hacen indican que todo está copado.

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