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Defensoría del Pueblo registró 5810 casos atendidos en Puno

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El jefe de la Oficina Defensorial en Puno, Jacinto Ticona Huamán, informó que un total de 5810 casos se registraron entre quejas (1,121); petitorios (787) y consultas (3,902) en esta dependencia del Estado, durante el año 2020.

“En este marco, la institución más quejada fueron las municipalidades provinciales y distritales, seguido del Gobierno Regional y luego empresas prestadoras de servicio como Electro Puno y otros”, expresó Ticona Huamán.

Dijo que estas quejas se reflejan en la demora de atención a los ciudadanos en trámites y otros aspectos, ya que los derechos de los ciudadanos no pueden ser restringidos pese a la pandemia que obligó a tomar con calma las gestiones ciudadanas.

Asimismo, informó que un 94% de estos casos fueron resueltos con apoyo e intervención de la Defensoría del Pueblo.

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