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Quejas de usuarios y largas colas en las puertas del RENIEC Juliaca

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Largas colas se formaron, este lunes, en las afueras del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) de Juliaca, por los ciudadanos que buscan concretar trámites de renovación, duplicado y recojo de su Documento Nacional de Identidad (DNI).

Algunos usuarios tuvieron que amanecer en la puerta de RENIEC, para concretar sus trámites documentarios; sin embargo, mostraron su queja por la demora en la atención por parte del personal encargado en las ventanillas.

La mayoría de los usuarios acudía para recoger sus documentos de identidad que tramitaron antes de que se inicie la pandemia, mientras que otro grupo esperaba una cita para realizar el trámite de cambio de su DNI por un tema de caducidad.

Todos exigían a los responsables de esta institución implementar más personal en las ventanillas de atención, ya que el sistema virtual no estaría funcionando, porque cada vez que intentan sacar una cita les aparece copado, por lo que necesariamente tienen que acudir al local de la institución.

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